INFORMACIJA PIRKĖJUI (Pirkimo taisyklės ir sąlygos)

Atnaujinta: 2026-01-01

Šios taisyklės nustato prekių pirkimo sąlygas internetinėje parduotuvėje messervice.eu (toliau – Parduotuvė).

1. Pardavėjo duomenys

Pavadinimas: Messervice
Adresas: Svajones g. 38, LT-94101 Klaipėda, Lietuva
Telefonas: +370 677 910 72
El. paštas: info@messervice.eu
Svetainė: https://messervice.eu

2. Taisyklių taikymas

Šios taisyklės taikomos:

  • fiziniams asmenims (vartotojams)

  • juridiniams asmenims (verslo klientams)

Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad su taisyklėmis susipažino ir jas priima.

3. Prekių pobūdis (pagal užsakymą gaminamos prekės)

Dauguma Parduotuvėje parduodamų prekių yra gaminamos arba komplektuojamos pagal individualius pirkėjo parametrus (matmenys, jungtys, techninės savybės ir pan.).

⚠️ Svarbu:
Pirkėjas pats atsako už teisingą specifikacijos pasirinkimą. Rekomenduojame prieš užsakymą patikrinti suderinamumą.

4. Užsakymo pateikimas ir sutartis

  • Užsakymas laikomas pirkėjo pasiūlymu sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.

  • Sutartis laikoma sudaryta, kai:

    • patvirtiname užsakymą el. paštu arba

    • pradedama prekės gamyba ar išsiuntimas.

  • Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą, jei pateikti duomenys netikslūs, negaunamas apmokėjimas ar įvyko techninė klaida.

5. Kainos ir PVM

  • Kainos nurodomos su PVM arba be PVM – priklausomai nuo pirkėjo statuso ir šalies.

  • Pristatymo kaina rodoma atsiskaitymo metu.

  • Pristatant ES ribose, muitai netaikomi.

6. Atsiskaitymas

Galimi atsiskaitymo būdai pateikiami užsakymo metu.
Užsakymas vykdomas tik gavus pilną apmokėjimą, nebent susitarta kitaip.

7. Pristatymas (tik Europos Sąjungoje)

  • Prekės pristatomos tik ES teritorijoje.

  • Pristatymo terminas priklauso nuo gamybos ir šalies.

  • Jei nenurodyta kitaip – pristatymas vykdomas per iki 30 dienų, jei gamybos procesas nereikalauja daugiau laiko.

  • Rizika pereina pirkėjui nuo prekių gavimo momento.

8. Prekių patikra

Gavęs prekes, pirkėjas privalo jas nedelsiant patikrinti.
Apie pažeidimus, neatitikimus ar trūkumus būtina pranešti kuo greičiau, pateikiant nuotraukas.

9. Atsisakymo teisė (ribojama)

9.1 Pagal užsakymą gaminamos prekės

Pagal LR ir ES teisę, 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma:

  • pagal individualius užsakymus gaminamoms prekėms,

  • pagal pirkėjo specifikaciją pagamintoms prekėms.

Todėl nebrokuotos custom prekės negrąžinamos.

9.2 Nestandartinės (ne custom) prekės

Jei prekė aiškiai pažymėta kaip nestandartinė, vartotojas gali ją grąžinti per 14 dienų, jei ji nenaudota.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

10. Brokuotos prekės

Jei prekė brokuota ar neatitinka užsakymo:

  • pirkėjas privalo informuoti Pardavėją,

  • grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas,

  • siūlomas taisymas, keitimas, kainos sumažinimas arba pinigų grąžinimas.

11. Garantija

Vartotojams taikoma 2 metų teisinė garantija.
Ji netaikoma netinkamai pasirinkus ar naudojant prekę.

12. Verslo klientai

Verslo klientams vartotojų teisės netaikomos.
Grąžinimai galimi tik su Pardavėjo sutikimu.

13. Atsakomybė

Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius.
Pirkėjas atsako už tinkamą prekės pritaikymą.

14. Intelektinė nuosavybė

Visas svetainės turinys yra Pardavėjo nuosavybė.

15. Asmens duomenys

Duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką.

16. Taikytina teisė

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir ES teisės aktai.